sábado, 30 de marzo de 2013

El espíritu de la contradicción

"El comunismo encuentra gran audiencia allí donde no gobierna"
Henry Kissinger

Hoy pienso que leyendo mi rotativo habitual me encuentro a Kim Jong-un, el imberbe líder norcoreano, sentado en su despacho, reflexivo mientras piensa en el próximo paso a seguir en su solitaria Cruzada contra el malvado capitalismo occidental... Y ahí está, a sus 30 añitos, jugando a los soldaditos, sin tener muy claro si debe apuntar sus cañones a su vecino sureño, traidor vendido al cruel mundo de la competitividad, o lanzar un órdago e ir a por el verdadero culpable de este mundo corrupto y opresor, los Estados Malvados de América.

El caso es que mientras decide y decide, mira de soslayo a su portátil, y es en ese momento cuando reparo en lo cómico de la imagen, sin poder reprimir una carcajada, ya que su pantalla de referencia, su particular libreta azul, es un Mac de Apple. Y ahí es donde acaba su argumento, si es que alguna vez lo tuvo. Lástima que sus 100 cañones por banda sean misiles nucleares... Y mi carcajada se ahoga ante la realidad de su juego macabro.

Esto me recordó a las últimas noticias de la familia Bardem. Por un lado, al ingreso en una de las clínicas privadas más elitistas y caras de España de la matriarca del clan, a quien por cierto, su hijo más famoso no dudó en trasladarla de Méjico a España fletando un jet privado para así poder darle todos los cuidados precisos. Nada reprochable, por supuesto, para un hijo que quiere lo mejor para su madre... Salvo el hecho de que su filosofía de vida y de pensamiento, al menos sobre el papel... o mejor dicho, sobre la pancarta, es la igualdad y el reparto entre todos los ciudadanos, añadido al hecho de que se han dejado ver en todas las manifestaciones a favor de la sanidad pública... "Para mis colegas, claro" se les olvidó añadir...

Y como a perro flaco todo son pulgas, justo hace unos días se hizo público que el famoso restaurante de Chueca, "la Bardemcilla" presentaba un ERE y se declaraba en concurso de acreedores... Es decir, que tras meses gritando (literalmente), escupiendo e insultando al Gobierno por la reforma laboral, ahora se acogen a tan represiva norma para cerrar su tasquita (que por cierto, no me extraña que haya cerrado, recuerdo mi visita al mencionado lugar y los 12 € que pagué por una ridícula tortilla francesa). Claro, en este caso la incongruencia era tan llamativa que algún miembro del clan debió darse cuenta tras leer las críticas en la prensa y rápidamente han dado marcha atrás, retirando el ERE y sacando pecho (ahora sí) diciendo que van a pagar los finiquitos por encima de lo que establece la ley... A buenas horas, mangas verdes...

Es lo que tiene ser comunista, que el chiste ese que siempre cuentan, no parece tan chiste cuando lees estas cosas... Un joven progresista que decide afiliarse al partido comunista, y allí, decididos hacerlo, le comunican que tiene que pasar primero un cuestionario:

-Si usted tuviera dos coches que haría? - Comienza preguntándole el examinador.
-Me quedaría uno para mí y el otro se lo donaría al partido, para que fuese útil para todos.

-Muy bien...y si usted tuviera dos casas?
-Me quedaría con una para vivir y la otra la donaría al partido para que fuera utilizada por otro que la pudiera necesitar.

-Buena respuesta. Y si tuviera dos bicicletas?
-Oiga, pare, pare... Que bicicleta sí que tengo y ES MÍA.


Como me apunta mi Pepito Grillo, el Comunismo está muy bien, pero para los demás...




viernes, 22 de marzo de 2013

Sólo esto...

Hoy pienso que sólo me apetecía escribir esto...

"No quiero pensarte ni decirte,
porque al decirte me pierdo mirándote
y al pensarte agonizo extrañándote,
prefiero a mi vera siempre sentirte"

viernes, 15 de marzo de 2013

Iniciativa Vs Conformismo

Hoy pienso que será deformación profesional y también vocacional. Pero tiendo a fijarme siempre en la atención al público allí donde voy. Me refiero a las virtudes y las carencias de aquellos que prestan un trabajo tan bonito pero a la vez tan complicado.

El otro día fui a una reputada agencia de viajes, con nombre compuesto y letras verdes, y pregunté por algo en principio sencillo: un viaje a EuroDisney en verano, julio o agosto, da igual la fecha, para una familia: papá, mamá y sus 3 hijos pequeños.

Eran las 16:30 y nada más sentarme, una mujer, de unos 55 años pero que aparentaba algo más, me dice que acaban de abrir y que está muerta de sueño... mal empezamos, eso me puede dar la impresión de que es algo perezosa y no va a ser muy eficaz en su trabajo.

Mientras toma nota de las características del viaje que busco, abre la puerta una compañera con un café y se lo da. Ella deja de escribir, coge el café con las dos manos y me dice... "perdona, pero es que lo estoy esperando como agua en mayo, tan calentito me da la vida". Segundo error, es bueno tratar con confianza al cliente para que se sienta cómodo, pero tampoco parecer que está de visita en casa de su tía la soltera, porque eso le va a hacer perder credibilidad.

Finalmente y tras más de 3 pausas para atender lo que me parecieron eternas llamadas de teléfono (nuevo fallo, el cliente presencial debe sentirse importante y el hecho de atender una llamada puede dar la impresión de que allí estás de sobra, máxime cuando, en ese momento, hay dos trabajadores más en la oficina sin ningún cliente), me dice que me hará un presupuesto y que me llamará. De nuevo es la estrategia equivocada, en mi opinión, un cliente debe salir con un presupuesto bajo el brazo y una decisión casi tomada, ya que al salir de vacío, tras más de media hora perdida allí, lo habitual es que pregunte en otro sitio por si le dan mejores condiciones o encuentra algo mejor.

Mi tía la soltera (desde aquel memorable momento del café ya no puedo evitar verla así) me llama a los dos días (dos días para hacer un presupuesto de un viaje programado y que va en un paquete!!) y me dice que ya lo tiene y que me lo envía. Tras hacerlo así, le doy el ok y me dice que la confirmación de la habitación tardará un par de días más,  y que puedo hacer una reserva de 300€ para los vuelos, lo que hago de forma inmediata.

Unos días más tarde (fueron más de dos) la buena mujer me llama y me dice que desgraciadamente no hay habitaciones para 5 personas. Yo, algo incrédulo, le digo que no me puedo creer que, con 4 o 5 meses de antelación, no haya disponibilidad de habitaciones para familias con 3 hijos pequeños en un complejo preparado para eso precisamente, sobre todo teniendo en cuenta mi disponibilidad total de fechas. Le digo que cambie las fechas y busque, que no importa cuándo, que algo habrá entre el 25 de junio al 5 de septiembre.

La mujer resopla (nuevo patinazo, en aquel momento, me di cuenta que no era sólo incompetencia sino también desidia) y me dice que eso le llevaría un trabajo enorme y que está segura de que no habrá, ya que es muy difícil encontrar habitaciones para 5 personas, y me pregunta que si quiero otro tipo de viaje. Desatino tras desatino, ya que si tienes delante a un cliente que quería una cosa tan concreta y que es lo que llevaba en mente, ante la imposibilidad de dárselo, eres tú quien ha de proporcionarle una opción B y además convencerle de que es incluso mejor que la primera.

Al final  fui a la agencia a por mi dinero de la reserva y me tuvo sentado esperando más de media hora mientras atendía de nuevo al teléfono... De esta forma, terminó de perder, no ya un cliente para ese viaje, sino cliente de por vida, e incluso otros potenciales clientes, a los que aquel cliente insatisfecho hablará mal de ti descartándote para futuros viajes (y no digamos ya si tiene un blog...).

Como mi máxima es que preguntamos poco y la gestión de mi Tita la soltera no me convencía. Busqué por dos o tres sitios más y finalmente hallé, a través de mi hermano, un agente que trabaja para mayoristas, quien tras explicarle lo que quería se puso manos a la obra y esa misma tarde ya tenía su respuesta.

Efectivamente, tal y como decía la mujer del Corte Inglés (ups, se me ha escapado) no había habitaciones para 5, sin embargo, me ofrecía la posibilidad de reservar dos habitaciones contiguas por prácticamente el mismo precio. Ese tipo de habitaciones ya las he probado y desde luego merecen la pena, pero aún así, ya se encargó él de citar las múltiples ventajas de este tipo de habitaciones (vender la opción B, recordáis?).

No contento con eso, imagino que pensando en que quizás yo habría pedido presupuestos por otro lado, me ofrece un 5% de descuento y me dice que se lo confirme cuando quiera. Es decir, que salgo de allí con un presupuesto hecho, a falta de confirmar por mi, contento con la nueva opción, agradecido y confiando en él  y encima pensando que con el 5% no voy a encontrar nada mejor en ningún otro sitio.

Ni que decir tiene que esa tarde le reservé el viaje y que a los dos días me llamó para confirmar la reserva.

Y es que puedes dar muchos cursos de formación, puedes aprender muchas estrategias, pero al final, la iniciativa y el interés son las que triunfan sobre la desidia y el conformismo... tomen nota amigos.

martes, 12 de marzo de 2013

Bendita ignorancia

Hoy pienso que hablaba el otro día con un amigo sobre el arte contemporáneo y esta moda del arte transgresor y expresionista en las que su autor trata de explicarnos todos sus miedos, frustraciones, pensamientos, sentimientos y reflexiones en un lienzo, papel o cualquier otra cosa que se lo ocurra.

El caso es que el sábado visitamos la exposición Art Jaén, una feria de arte que cumple, precisamente, su primer lustro.

Valga por delante que considero el arte una forma de expresión, y que, en mi modesta opinión, esa debe ser precísamente su meta, que el autor se exprese y logre así hacer sentir al observador determinadas sensaciones que los interrelacionen, autor-obra-observador, un "threesome", apuntaría un inglés, un "trío de toda la vida", diría alguien más castizo.

En esa relación creada, es la obra la que te habla, te dice y te cuenta, y si bien un título adecuado ayuda e incluso un párrafo simple del autor puede servir de pista, al final, la relación entre los 3 ha de ser espontánea y personal. Por poner un ejemplo, cuando te plantas delante de El Grito, mi idolatrado cuadro de Munch, no necesitas que Edvard esté detrás tuya susurrándote que sus problemas mentales le han hecho automarginarse de la sociedad, buscando en la pintura su refugio y su fuente de expresión. Tú miras al cuadro y puedes sentir la angustia de una persona que trata de gritar y siente que nadie le escucha.

Quizás, esta intepretación es sólo mía, y cualquier otra persona al ver uno de los 4 gritos siente otro tipo de sensación o de respuesta. Pero eso es lo que entiendo por arte, algo que transmite y que llega de forma automática. No obstante, es cierto que las pistas del autor son esenciales, un título que ayude a pensar, o que haga conectar ambos polos, incluso una pequeña reflexión del autor, siempre es bienvenida e incluso necesaria. Aunque claro, hecha la ley hecha la trampa. Y ahí es donde entran todos esos bodrios que uno encuentra en este tipo de exposiciones, donde la obra es lo de menos, no ha de ser bella, compleja, ni tan siquiera obra, basta con que el autor meta en un párrafo palabras que contengan "intro" o "pseudo" y por supuesto, algún que otro anglicismo para así legitimar su obra de arte. Y ojo con criticarla, porque en ese caso, pueden acusarte de reaccionario, inculto o incluso de "facha", esa palabra tan utilizada para desautorizar a alguien cuando no se está de acuerdo con lo que dice, sea en la materia que sea.

En esta exposición, la 5ª edición de Art Jaen, pude disfrutar de auténticas obras de arte, claro que sí. Emilio Maldomado con sus "comelibros" mostraba unos payasos de forma tétrica, pero interesante. También Fram Ramirez daba con sus obras una visión de la música y la naturaleza de forma bastante original y atrevida, y en una esquina de la sala, un simple columpio, sí, algo tan fácil como un columpio, donde las nubes, en lugar de estar en el cielo, lucían pintadas en el propio escabel, "el mundo al revés", me atreví a pensar yo... quizás el propio autor se hubiese reído al escuchar mi comentario.

Claro, que también había algunas obras difíciles de entender como tales, no ya por mi, !pobre ignorante!, sino por todo aquel que pasaba por allí. Como anécdota, un renacuajo de no más de 3 años se llevó la regañina de una de las vigilantes por tratar de ordenar unos papeles tirados en el suelo, que resultaron ser una obra de la exposición... para chasco del niño que aquel día aprendió la lección de que no siempre es bueno ser tan ordenado... "el mundo al revés", volví a pensar yo.

Y para finalizar, un cuadro de Belén Mazuecos, que lleno de belleza y sentido artístico, fue el elegido por la experta que me acompañaba y que se encarga en este tipo de actos, de sacarme de mi exquisita ignorancia. No le faltaba razón, un gran paisaje nevado, cuya soledad sólo se rompía por el contraste de una pequeña cabaña rosa en mitad de la nada. Y mientras lo admiraba, leí un folleto donde la autora explicaba su obra..."La morfología de la tienda de campaña asume, de esta forma, la dimensión de microcosmos, delimitando la superficie acotada un verdadero ecosistema doméstico; El icono de la tienda de campaña se convierte en una suerte de exvoto salvífico que garantiza la estabilidad familiar y preserva el sentido de pertenencia (a pesar del nomadismo)".

En ese momento desperté y me encontré allí, perdido entre tanta palabrería y pensé, "!Bendita ignorancia la mía!"

sábado, 2 de marzo de 2013

Su primera vez

Hoy pienso que aquí dejo un extracto de mi libro:

- Te acuerdas del día que nos conocimos?

- Sólo recuerdo el primer día que te hice el amor... Así soy yo.

- Te lo pregunto en serio, mira que eres! No me puedo creer que no te acuerdes!

- Escucha... Tú estabas sentada leyendo cuando yo entré por la puerta, ni siquiera había amanecido, y aunque yo solía llegar siempre el primero, aquel día tampoco había nadie... excepto tú. 

Divisé tu silueta al fondo, de espaldas, sin levantar la cabeza del libro, justo en la mesa donde me sentaba cada día. -Lo siento, pero de todas las mesas, has ido a escoger la mía, seas quien seas- pensé. Así qué me fui acercando mientras tú no te inmutabas, concentrada en tu lectura.

Me senté, como indiferente, en la misma mesa, en Mi mesa, justo enfrente tuya, -con lo grande que es esto!- me dije resoplando levemente. Saqué mis cosas y comencé a leer... De repente, algo me distrajo y no pude evitar quedarme ensimismado mirándote. Entonces levantaste tu mirada, mis ojos encontraron los tuyos, tu amago de  sonrisa (o sólo la imaginé?) iluminó toda aquella inmensa habitación... Y en ese fugaz instante, un eterno pequeño segundo, hasta que todo tu ser volvió a aquellas páginas que inundaban tus manos, yo te hice el amor por primera vez...

viernes, 1 de marzo de 2013

Tranquila Andalucía, el equivocado soy yo

"Una gran democracia debe progresar o pronto dejará de ser o grande o democracia"
Theodore Roosevelt

Andalucía cerró el año con una tasa de paro del 35%, teniendo el dudoso honor de estar a la cabeza de España, tan sólo por detrás de Ceuta.

En población con riesgo de pobreza y exclusión tampoco nos quedamos atrás, y con un 33% estamos situados los quintos.

En cuanto a competitividad la cosa anda todavía peor. En 1985 los andaluces andábamos los últimos en PIB per cápita, hoy... seguimos siendo el farolillo rojo.

Puestos a seguir viendo estadísticas, miro los Déficits de las Comunidades Autónomas... y tenemos medalla de bronce,!para variar!

Claro, cuando uno ve todo esto, se viene abajo. Yo quiero a mi tierra, me encanta nuestro sol, nuestras playas, nuestra gente, nuestro estilo de vida y nuestra forma de ser. Pero después uno sale ahí fuera y no puede evitar ver más allá de nuestras paredes, y entonces te das cuenta de que Andalucía está estancada. Curiosa paradoja, una región gobernada durante 30 años por los autodenominados progresistas no ha progresado nada.

Hace unos años leía una dura crítica al mundo cinematográfico y audiovisual porque, según decía el artículo, cada vez que salía un andaluz en una serie o una película era para hacer de tonto, vago o chorizo. No voy a defender ese cliché, que es falso además de injusto, sin embargo, quizás eso nos debería hacer reflexionar y tratar de salir de la mesa camilla donde tan calentitos creemos que estamos... porque quizás, no nos hemos dado cuenta de que el brasero hace tiempo que está apagado.

Y mientras todo esto sucede en nuestra querida Andalucía, escucho decir  hace unos días al actual vicepresidente de la Junta de Andalucía, Diego Valderas, de Izquierda Unida, que vivimos una etapa "preconstitucional" en España, pero que, por suerte, "Andalucía sigue avanzando en el campo de la izquierda". Y pienso: ¿avanzando?, ¿hacia dónde? ¿este hombre no entiende de cifras? Quizás más bien sí las lee, pero también cree ese cliché de los andaluces del que hablaba aquel artículo y por eso piensa que ninguno sabe ni entiende de números, así que con una buena frase al estilo de que el 28F debe servir para "el fortalecimiento del pueblo andaluz" ya que "los derechos conseguidos se defenderán con más fuerza cuanta más gente se movilice en la calle" tiene suficiente para vender su marca y seguir sentado en el sillón.


Bueno, quizás sí funcione, quizás él lleve razón y yo esté equivocado. Puede que Andalucía haya evolucionado en estos 30 años, que hoy se viva mejor y que la gestión del  mismo Gobierno durante todo este tiempo hay sido excelente. ¿Por qué habria de pensar lo contrario? El año pasado volvieron a ganar las elecciones y comenzaron a gobernar junto a Izquierda Unida. Y es que ya lo dijo Rousseau, "el pueblo nunca se equivoca".

Sigo leyendo declaraciones de Valderas, el Vicepresidente, y efectivamente, ya estamos de acuerdo en algo, firmo cada letra y cada coma de su frase... "más de 30 años después es más necesario que nunca entonar el estribillo de nuestro himno andaluz, andaluces levantaos, pedid tierra y libertad, sea por Andalucía libre, España y la Humanidad",

PD. Ahora que lo pienso, esa frase atribuida a Rousseau ni siquiera es cierta, ya que en realidad dijo: ”…para que el pueblo no se equivoque nunca” (Contrato Social, capítulo III).